اين قالب توافقنامه سطح خدمات (SLA) به منزله قراردادی فیمابین سازمان A در نقش ارائه‌دهنده خدمات الکترونیکی از یک سو و سازمان B در نقش دریافت‌کننده خدمات الکترونیکی از سوی دیگر، ارائه می‌شود. این توافقنامه بر تکالیف و مسئولیت‌های هر دو رکن، عملکرد و کیفیت موردانتظار از خدمات ارائه شده و در نهایت، جرایم درنظر گرفته شده در صورت تخطی از کیفیت موردانتظار تمرکز دارد.
دانلود سند راهنمای تنظیم توافقنامه بین ارائه دهنده و دریافت کننده خدمات الکترونیکی
|
اطلاعات تماس : کارگروه ملی معماری سازمانی وابسته به کمیسیون توسعه دولت الکترونیکی مستقر در سازمان فناوری اطلاعات |
|||||||||||
|
امکانات
|
پیوندهای مهم |
نهادهای حاکمیتی |
چارچوب معماری سازمانی سایرکشورها |
||||||||
هدف از تدوین چارچوب و برنامه ملی معماری سازمانی ایران، هدایت موثر دستگاه های اجرایی برای طراحی و پیاده سازی اثربخش طرح های معماری سازمانی، هماهنگ با اهداف و سیاست های دولت الکترونیکی است. در این راستا کل زیست بوم فنی-علمی-اجرایی معماری سازمانی مدنظر قرار گرفته و برای ذینفعان مختلف، زمینه و شرایط لازم برای فعالیت پیش بینی شده است.
